FD宣言（お客様本位の業務運営方針）
当社は、金融庁が公表した「顧客本位の業務運営に関する原則」を基本として、
下記のとおり定め「地域に根ざし皆様に愛される代理店」を目指していきます。
【KPI：KeyPerformanceIndicatorの略で、企業目標の達成度を評価するための重要業績評価指標のこと】
１、当社は、常にお客様の声を傾聴し、お客様の最善の利益の追求を最優先とし、有益な情報提供・サービスに努めます。（金融庁が策定した原則２に対応）【KPI:アンケート回収件数、全体会議の実施率・受講率】
２、当社は、お客様の利益が損なわれることがないよう、ご契約を適切に提案・管理します。（金融庁が策定した原則３に対応）【KPI:全体会議の実施率・受講率、損保トータルプランナー・FP技能士人数】
３、当社は、ご提供する商品やサービスについてお客様にとって分かり易く納得いただけるよう丁寧な説明を心がけます。（金融庁が策定した原則５に対応）【KPI:満期日7日前証券作成率、対応履歴入力】
４、当社は、お客様のご意向と真のニーズを把握し最適なプランの提案を行います。事故時に誠意あるサービスでお役に立ちます。（金融庁が策定した原則６に対応）【KPI:全体会議の出席率、損害保険トータルプランナー人数・FP技能士人数】
５、当社は、人事制度の充実を図り、教育・研修を通じて人材を育てます。
（金融庁が策定した原則７に対応）【KPI:個別面談状況、健康診断受診率、有給休暇取得率】
KPI
当社が定めるお客さま本位の業務運営方針の定着状況を評価するため以下の通りKPI*を設定しました。
*KPIとはKeyPerformanceIndicatorの略で、企業目標の達成度を評価するための重要業績評価指標のことです。
| １、アンケート回収件数：年間50件（前年度27件） |
| ２、満期日7日前証券作成率：85％（前年度84.8％） |
| ３、損保トータルプランナー資格者数・FP技能士2級：5名・6名 （前年度4名・4名） |
